سوالات متداول
📦 ارسال سفارشات
معمولا بین 8 تا 11 روز کاری سفارش شما به دستتون میرسه.
خیلی طبیعی هست که پس از ارسال شدن سفارش های شما و در مرحله حمل سفارش کاری از دست ما ساخته نیست و تاخیرهای شرکت های حمل و نقل پستی امری طبیعی هست.
تلاش ما این هست که سریعترین زمان ممکن محصول به شما برسه.
سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس ارسال می‌شن.
در مرحله پرداخت می‌تونی روش ارسال رو انتخاب کنی.
هزینه ارسال 170 هزارتومان میباشد که هنگام ثبت سفارش به فاکتور اضافه میشود .
🔁 مرجوعی و تعویض
اگه کفشی که انتخاب کردید سایز پای شما نشد، به راحتی میتونید کفش رو تعویض کنید و پس از مرجوع کردن کفش، سایز درست خودتون رو براتون میفرستیم.
توجه: دقت کنید که اگه سایز اشتباه رو انتخاب کنید، هزینه برگشت و ارسال دوباره محصول با شماست، پس در انتخاب سایز کفش خود نهایت دقت رو داشته باشید.🙏
هزینه ارسال دوباره کفش شما در صورت سایز نبودن 220 هزار تومان هست.
محصول باید در شرایط اولیه، تمیز و بدون استفاده باشه. با پشتیبانی تماس بگیر تا هماهنگی انجام بشه.
🧾 اصالت و کیفیت کالا
ما فقط کتونی‌های وارداتی با کیفیت بالا و درجه ۱ (های‌کپی یا مسترکوالیتی) ارائه می‌دیم که شباهت زیادی به نسخه اورجینال دارن.
عکس‌ها واقعی هستن و تضمین کیفیت داریم. نظرات مشتریان قبلی هم توی پیج اینستاگراممون موجوده.
✅ اعتماد و سابقه کاری
ما سابقه فعالیت حضوری تو جزیره قشم داریم (پاساژ قصر، درگهان) و بیش از 7 سال هست در ذمینه واردات کتونی فعالیت میکنیم. همچنین صفحه اینستاگرام ما با ویدیوهای واقعی و نظرات مشتری‌ها فعاله.
بله نماد اعتماد در پایین صفحه در دسترس هست و پرداخت‌ها از درگاه امن بانک و با گارانتی بازگشت وجه انجام می‌شن.
ما ثبت سفارش رسمی، پشتیبانی واتساپ و شماره تماس ثابت داریم. اگه سوالی داشتی، قبل خرید با ما در ارتباط باش.
💬 نحوه ثبت سفارش
کافیه وارد سایت رانر قشم بشی، مدل مورد نظر رو انتخاب کنی، سایزت رو مشخص کنی و به سبد خرید اضافه کنی. بعد از اون، مراحل تسویه‌حساب رو انجام بده.
بله! سفارش از طریق واتساپ و دایرکت اینستاگرام هم پذیرفته میشه.
👟 برندها و محصولات
ما کتونی‌های وارداتی برندهای:
• Nike (نایکی)
• Adidas (آدیداس)
• Jordan (جردن)
• New Balance (نیوبالانس)
• Balenciaga (بالنسیاگا)
• Louis Vuitton (لویی ویتون)
رو به‌صورت دائم و متغیر موجود داریم.
بله، دسته‌بندی مشخص برای کتونی‌های زنانه، مردانه و ست‌های دونفره داریم.
🧼 نگهداری و انتخاب سایز
ما جدول راهنمای سایز داخل صفحه محصول قرار دادیم. اگر بین دو سایز مردد هستی، پشتیبانی راهنماییت می‌کنه.
با دستمال مرطوب یا کف ملایم بشورید، همانطور کارهای ما قابل شستشو با ماشین لباسشویی هستن ولی تا حدال امکان در ماشین لباسشویی نندازید تا ظاهر و فرم اولیه کفش حفظ شود .
📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
از طریق پشتیبانی واتساپ، دایرکت اینستاگرام یا تماس با شماره‌های روی سایت، در دسترس هستیم.